policy

 

Exchange and Return Policy

Dear LPITA beloved customer, we are happy to serve you any time for best online shopping experience.

 

 How can I exchange LP Product?

  • In easy few steps via Customer Service Center link in few seconds.

 

Is any product can be exchanged?

  • Absolutely, all products can be exchanges except white products or does not exist in its original case.

 

How does the exchange process run and how much it costs?

  • Once we received your exchange form, a new order will be prepared for you and you will receive it as soon as possible and you have to prepare your old order or the one you need to exchange in its original case unless it do not have any defects by your side. If the order has any defected product (you have to capture it and send it to our official email : Contactus@luxuryspoint.com ) and then we are responsible for all the shipping fees. Otherwise, if you changed your mind for any reason to exchange you have to pay all shipping fees.

 

Could I make a refund and return my order ?

  • Ofcourse yes but if it has a major defects (you have to capture it and send it to our official email : Contactus@luxuryspoint.com ) otherwise, we can refund to your wallet with LPITA and you can use it at any time for any product.

 

 

 

سياسة الاستبدال والاسترجاع

عزيزي عميل مجموعه لكشرس-بارت للملابس و التوكيلات التجارية، نحن نعمل لخدمتك دائماً و لأفضل تجربة شراء عبر الانترنت.

 

 كيف يمكنني استبدال منتج من لكشرس بارت ؟

  • في خطوات بسيطة يمكنك استبدال المنتج عن طريق رابط مركز خدمة العملاء.

 

هل كل المنتجات يمكنني استبدالها؟

  • بالتأكيد كل المنتجات يمكنك استبدالها، ما عدا المنتجات البيضاء او المنتجات التي تم ارتدائها او بدون التيكيت او الكيس الأصلي لها في خلال ٧ أيام عمل

 

كيف تتم عملية الاستبدال وما التكلفة؟

  • نحن نتلقى طلبك ثم نقوم بشحن المنتج المراد تبديله ونقوم بعملية الشحن حتى باب منزلك. اذا كانت القطعة او القطع بها عيب صناعة (و ذلك يستدعي تصويرة و إرساله على بريدنا الالكتروني) فسنتحمل تكلفة الشحن كلياً اما اذا كان تبديلك بدون أسباب او اختيارك لمقاس غير مناسب، فسيقوم العميل بدفع تكلفة الشحن.

 

هل يمكنني استرجاع المنتج؟

  • نعم لكن إذا كان هناك عيب صناعه يستدعي ذلك مثل قطع في المنتج ويتم تصويرة و ارساله على بريدنا الالكتروني، ما غير ذلك يمكنك الاسترجاع على محفظة مخصصه لك و يمكنك استخدامها أي وقت لشراء أي منتج آخر.